Politica de confidențialitate

Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor este Rofactory Prod SRL, producătorul produselor Ristone, CUI 43607350, J4/142/2021, cu sediul și producția în județul Bacău (Digul Nou 16, Bacău). Ne găsești la telefon 0742 336 633 și la info@ristone.ro.

Pentru orice întrebare despre datele tale sau pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la info@ristone.ro.

Ce date colectăm și de ce

Când ceri o ofertă

Prin formularul de cerere ne trimiți: numele, telefonul, emailul (opțional), localitatea și țara, firma și CUI-ul (opțional), produsele și cantitățile sau calculul din calculator și mesajul tău.

Le folosim ca să îți răspundem, să verificăm produsele și cantitățile și să îți trimitem oferta. Temeiul legal este încheierea unui contract la cererea ta: art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Dacă din cerere rezultă o comandă, datele de facturare se păstrează conform legislației contabile.

Nu folosim aceste date pentru reclame și nu le vindem.

Când ne suni sau ne scrii pe WhatsApp

Dacă ne contactezi prin telefon sau WhatsApp, folosim numărul și mesajele tale doar pentru a-ți răspunde. WhatsApp e un serviciu al Meta, cu regulile lui de confidențialitate.

Când vizitezi site-ul

• Fără acordul tău: folosim doar statistici fără cookie-uri (Cloudflare Web Analytics și Ahrefs Web Analytics), care numără vizitele fără să te identifice. Temeiul este interesul nostru legitim de a ști cum e folosit site-ul (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
• Numai dacă accepți: Google Analytics 4 și Microsoft Clarity, care folosesc cookie-uri ca să ne arate ce pagini sunt utile și unde se blochează vizitatorii. Temeiul este consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR), pe care îl poți retrage oricând din „Setări cookie”, în subsolul site-ului. Detalii în politica de cookies.

La trimiterea formularului salvăm, împreună cu cererea, adresa IP, localizarea aproximativă disponibilă prin Cloudflare (țară, regiune, oraș), fusul orar, rețeaua, informațiile browserului, pagina și sursa disponibilă a vizitei, inclusiv parametrii de campanie prezenți. Aceste date ajută la verificarea și contextualizarea cererii și la protecția împotriva abuzurilor. Nu solicităm acces GPS; localizarea din IP poate fi inexactă. Contextul este accesibil doar în panoul protejat și se șterge odată cu cererea, în termenul de 24 de luni. Limitarea trimiterilor abuzive folosește IP-ul separat, temporar în memorie. Pentru verificarea cererilor și prevenirea abuzurilor, temeiul propus este interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR); ai dreptul să te opui, din motive legate de situația ta particulară, conform art. 21 GDPR.

Cine are acces la date

• Ristone, prin panoul de cereri, protejat cu parolă;
• Alkeme Design, care a construit și întreține site-ul și panoul, ca persoană împuternicită, doar pentru întreținere tehnică;
• Cloudflare, care găzduiește site-ul, formularul și baza de date a cererilor;
• Google (Google Analytics) și Microsoft (Clarity), doar dacă accepți cookie-urile de statistică;
• furnizorul de email prin care primim notificarea cererii, când acesta e conectat.

Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, de exemplu în SUA. În aceste cazuri, transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum ar fi decizia de adecvare a Comisiei Europene pentru Cadrul UE-SUA privind protecția datelor sau clauzele contractuale standard.

Nu transmitem datele tale altor terți, în afara cazurilor în care legea ne obligă.

Cât timp păstrăm datele

• cererile de ofertă: 24 de luni de la trimitere, apoi se șterg automat;
• datele de facturare, dacă devii client: cât cere legislația contabilă;
• datele din Google Analytics și Clarity: conform setărilor acestor servicii, descrise în politica de cookies.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (art. 15);
• să ceri corectarea lor (art. 16);
• să ceri ștergerea lor (art. 17);
• să ceri restricționarea prelucrării (art. 18);
• să primești datele într-un format structurat (art. 20);
• să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim (art. 21);
• să îți retragi oricând consimțământul, fără să afecteze ce s-a făcut până atunci.

Scrie-ne la info@ristone.ro. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

Dacă consideri că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Modificări

Când se schimbă felul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină și data de mai sus.